logo small for menu

  • 1
facebookbutton Twitterbutton youtubebutton instagrambutton
Δευτέρα, 22η Οκτωβρίου 2018, 12:03 μμ
Κυριακή, 10 Ιουνίου 2018 23:55

Τέλος στα «παζάρια» καταναλωτών – εταιρειών τηλεφωνίας με τις φορητότητες

Γράφτηκε από τον 
Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
(0 ψήφοι)

Σε ισχύ ήδη τέθηκαν οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, που βάζουν τέλος στα «παζάρια» των καταναλωτών με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ενώ αποκτούν δικαίωμα υπαναχώρησης από αιτήματα φορητότητας.

Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις. Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει. Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Πλέον κάθε (τηλεφωνική) αίτηση φορητότητας θα παραμένει στον νέο πάροχο της επιλογής του καταναλωτή και δεν θα κοινοποιείται επί ένα 14ήμερο στον υφιστάμενο πάροχο. Μέσα στο 14ήμερο ο καταναλωτής θα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς καμία κύρωση, αλλά μετά την παρέλευσή του θα υφίσταται τις συνέπειες ενός υπογεγραμμένου συμβολαίου. Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να μεταφέρει τον αριθμό του σε ένα άλλο δίκτυο νωρίτερα από το 14ήμερο, αυτό θα γίνεται μόνον εφόσον δώσει εγγράφως την εντολή αυτή, η οποία ενέχει τον ρόλο ενός υπογεγραμμένου συμβολαίου. Ο νέος κανονισμός τέθηκε σε ισχύ από χθες, Δευτέρα 4 Ιουνίου 2018, και σύμφωνα με στελέχη της αγοράς, θέτει και τις δύο πλευρές, καταναλωτές και επιχειρήσεις, ενώπιον των ευθυνών τους.

Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της.

Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας.

Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό.

Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.

Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.

Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:

Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.

Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.

Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση.

Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.

Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών.

Πηγή: dikaiologitika.gr

 

Διαβάστηκε 525 φορές
Agrinio Best Of

Καθημερινή ενημέρωση με οτι καλύτερο συμβαίνει στο Αγρίνιο και την Αιτωλοακαρνανία. Σε πρώτο πλάνο η ανάδειξη του νομού, ως φυσική ομορφιά, πολιτισμικές δράσεις, ενδιαφέροντα πρόσωπα και ομάδες και οτι άλλο αξίζει να αναδειχθεί.

Προσθήκη σχολίου

Οι διαχειριστές της παρούσας Ιστοσελίδας διατηρούν το δικαίωμα να δημοσιοποιούν ή οχι τα σχόλια σας. Θα δημοσιεύονται μόνο τα σχόλια που τηρούν τους κανόνες της ευπρέπειας και καλής συμπεριφοράς. Κατά προτίμηση προτιμήστε να γράφετε Ελληνικά.

Αφήστε σχόλιο...

Τελευταία Άρθρα στην ίδια Ενότητα

Τελευταία Άρθρα απο όλες τις Ενότητες

 

mpampatsikos

fit ems

dimitra greka

manikas

prosfigas

mirgiannis banner

6p banner

giglas gym

panaitolikos1926

wineoutlet banner 300x180

vivlio life

 liapis elastika
 
grivaswines

Εργασία στην Ελλάδα

Ροή Ειδήσεων

Οκτ 22, 2018

Έναρξη μαθημάτων στο ΔΙΕΚ Αμφιλοχίας

in Επικαιρότητα
Οκτ 22, 2018

Άστο καλύτερα κυρ-Γιάννη…

in Αθλητισμός
Οκτ 22, 2018

Στο Αγρίνιο την Τετάρτη το ΜέΡΑ25

in Επικαιρότητα
Οκτ 22, 2018

Ανοίγουν 3.700 θέσεις εργασίας στους Δήμους όλης της Ελλάδας

in Εργασία / Απασχόληση / Aσφαλιστικό
Οκτ 22, 2018

Επίσκεψη κλιμακίου της Ν.Δ. στην ΑΜΦΙΓΑΛ

in Γεωργία, Κτηνοτροφία και Υπόλοιπος Πρωτογενής Τομέας
Οκτ 22, 2018

Στοιχεία επικοινωνίας και το ΑΦΜ καλλιεργητών, ιδιοκτητών και μισθωτών στον ΤΟΕΒ Αγρινίου

in Γεωργία, Κτηνοτροφία και Υπόλοιπος Πρωτογενής Τομέας
Οκτ 22, 2018

Σε τροχιά ανάπτυξης οι ελληνικές εξαγωγές

in Γεωργία, Κτηνοτροφία και Υπόλοιπος Πρωτογενής Τομέας
Οκτ 22, 2018

ΕΦΚΑ: Μέχρι 31/10 οι εισφορές Σεπτεμβρίου

in Γεωργία, Κτηνοτροφία και Υπόλοιπος Πρωτογενής Τομέας

Άρθρα που ενδιαφέρουν

Αιτωλοακαρνανία. Ένας τόπος φιλημένος απ'τον Θεό. Ας τον γνωρίσουμε !!!
  • 1